Creación de identidad visual, plataforma Web accesible y sistema de fidelización impreso mediante tarjetas de visita para posicionar a una profesional ATV en el sector del cuidado de mascotas en Madrid.
Tipo de proyecto: Página Web Profesional
Categoría: Veterinaria
Servicios: Diseño Web, branding, diseño gráfico, tarjetas de visita personalizadas
Año: 2017
El origen: Convertir el perfil técnico de una ATV en un servicio cercano y de confianza
En 2017, el sector del cuidado de mascotas a domicilio en Madrid comenzaba a digitalizarse. El reto principal para este proyecto era transmitir la máxima seguridad y profesionalidad (garantizada por la titulación de Auxiliar Técnico Veterinario), sin perder una estética friendly, cercana y muy humana. La clienta necesitaba una herramienta digital para visibilizarse, explicar sus tarifas de forma transparente en diferentes áreas y zonas de la comunidad.
Diseñé y desarrollé una página Web con un enfoque totalmente visual, acogedor e intuitivo. Para evitar sorpresas y resolver de un vistazo las dudas más frecuentes de los dueños de perros y gatos, la arquitectura Web se centró en la claridad geográfica y económica.
Mapas interactivos por zonas: Maquetamos una representación clara de las áreas de servicio cubiertas en Madrid para que los usuarios supieran al instante si su domicilio estaba en el rango de actuación.
Transparencia en tarifas: Tablas de precios estructuradas por zonas y duración del cuidado (visitas a gatos, paseos caninos, supervisión médica especial por su perfil ATV).
Vías de contacto rápidas: Formulario de reserva directo integrado con llamadas a la acción (CTA) hacia sus perfiles de redes sociales para generar comunidad.
Más allá de la pantalla: Tarjetas de fidelización omnicanal
Para reforzar la estrategia digital en el entorno físico y visitas (parques caninos, clínicas veterinarias de barrio o entregas en mano), diseñé una tarjeta de visita reutilizable:
- Diseño e identidad: Manteniendo la coherencia visual, los colores y el enfoque de la página Web.
- Sistema de troquelado/sellos: En el reverso de la tarjeta añadimos, una cuadrícula inferior de puntos para ir sellando en cada visita o paseo. Este sistema clásico de fidelización, permitía a los clientes acumular puntos para obtener un descuento directo tras varias reservas, impulsando la recurrencia del servicio.
Los resultados: Un negocio cercano y transparente con fidelización
- Diseño humano y cercano: Paleta de colores suaves, iconografía de mascotas y tipografías amables pero legibles
- Solución 360° (On + Off): Conexión perfecta entre la captación de tráfico Web y la fidelización física mediante papelería estratégica
- Estructura transparente: La combinación de mapas de cobertura + tablas de tarifas redujo las consultas innecesarias y filtró clientes cualificados
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Diseñemos una estrategia a través de una marca y una Web a la medida de tu público que convierta visitas en clientes habituales. Este es el momento para conocer más proyectos o tomar acción: